Chính Sách Bảo Mật

1. Giới thiệu

SPA Therapy Academy Vietnam ("chúng tôi", "của chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của tất cả học viên, khách hàng và người dùng trang web của chúng tôi. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi hoặc cung cấp thông tin cá nhân, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong chính sách này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1 Thông tin cá nhân

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

• Họ tên đầy đủ
• Số điện thoại
• Địa chỉ liên lạc
• Thông tin nghề nghiệp
• Thông tin về khóa học quan tâm
• Lịch sử học tập và thành tích

2.2 Thông tin kỹ thuật

Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi có thể tự động thu thập:

• Địa chỉ IP
• Loại trình duyệt và phiên bản
• Hệ điều hành
• Thời gian truy cập
• Các trang đã xem
• Đường dẫn referrer

3. Mục đích sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ đào tạo và tư vấn
• Xử lý đăng ký khóa học
• Liên hệ tư vấn và hỗ trợ
• Gửi thông tin về chương trình học mới
• Cải thiện chất lượng dịch vụ
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
• Ngăn chặn gian lận và lạm dụng

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ trong các trường hợp sau:

• Khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn
• Để tuân thủ pháp luật hoặc lệnh của tòa án
• Để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi
• Với các đối tác dịch vụ đáng tin cậy (dưới các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt)
• Trong trường hợp khẩn cấp để bảo vệ an toàn

5. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn:

• Mã hóa dữ liệu khi truyền tải
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin
• Sao lưu dữ liệu định kỳ
• Giám sát và phát hiện xâm nhập
• Cập nhật bảo mật thường xuyên

6. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để:

• Hoàn thành các mục đích đã nêu
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý
• Giải quyết tranh chấp (nếu có)
• Thực thi các thỏa thuận

Sau đó, thông tin sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

7. Quyền của bạn

Bạn có các quyền sau đối với thông tin cá nhân:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp
• Quyền hạn chế: Hạn chế việc xử lý thông tin
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý thông tin cho mục đích marketing
• Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào

8. Cookie và công nghệ theo dõi

Trang web của chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để:

• Cải thiện trải nghiệm người dùng
• Phân tích lưu lượng truy cập
• Cá nhân hóa nội dung
• Ghi nhớ tùy chọn của bạn

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình.

9. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong:

• Dịch vụ của chúng tôi
• Yêu cầu pháp lý
• Thực tiễn ngành
• Công nghệ mới

Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trên website.

10. Khiếu nại và giải quyết tranh chấp

Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi cam kết:

• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại trong vòng 15 ngày
• Điều tra kỹ lưỡng mọi vấn đề
• Thông báo kết quả và biện pháp khắc phục
• Cải thiện quy trình nếu cần thiết